9月7日上午,全国首期《旅游咨询员》职业等级评价启动会在我校中和楼710会议室举行。来自全国多家院校、协会及旅游企业的近30名学员齐聚一堂,参加此次启动会。这标志着由我校牵头编制,国家人社部、文旅部颁发的《旅游咨询员》国家职业标准正式进入实质性应用阶段。
会议由继续教育学院主持工作的副院长陈银山主持。社会服务处处长赵进军代表学校致欢迎辞,他指出,我校近年来先后牵头完成《旅游咨询员》《旅店服务员》等2项国家职业标准制定,正在主持制定“康乐服务员”国家职业标准,标准研制工作走在全省、全国前列。下一步,我们不仅要把标准“请下书架”,更要把人才“送上货架”,为旅游行业输出一批懂标准、善服务、能管理的专业技术骨干。
《旅游咨询员》标准起草负责人丁春文教授以《从文本到场景:旅游咨询员国标的宁波实践》为题,系统回顾了标准历时三年、十易其稿的编制历程,重点阐释了“公益性、全要素、数字化、安全感”四大核心特征,并对接下来持续推动的“1+X”书证融通、培训教材建设、省市级题库建设、数字展馆落地等后续配套工作进行了介绍。《旅游咨询员》标准主要起草人、建筑与艺术学院副院长姜坤对《旅游咨询员》等级评价的流程与纪律进行了详细说明。
据继续教育学院统计,《旅游咨询员》国家职业标准2024年2月颁布以来,我校已陆续收到全国多家单位、个人的评价咨询。学校年内计划组织2期二级/技师评价班,并联合浙江省技能人才评价中心共建“旅游咨询员师资研修基地”,预计三年内可向长三角输出高技能旅游咨询人才2000人以上,为全国旅游公共服务标准化、专业化、数字化提供“工商标准”“宁波方案”。